Un brief per sito web è un breve documento che spiega a un’agenzia cosa deve ottenere il sito, per chi, con quali pagine e funzionalità, entro quando e con quale budget. Così i preventivi si possono confrontare e il progetto parte da basi condivise. Per scriverlo, descrivi l’azienda e il motivo del progetto, il pubblico e le azioni che vuoi fargli compiere, i contenuti e le funzionalità, i vincoli tecnici e legali, come misurerai il successo e le condizioni pratiche. Questa guida spiega ogni sezione con risposte di esempio, indica cosa lasciare fuori e si chiude con un modello da copiare.
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.
Perché il brief determina la qualità dei preventivi?
Le agenzie danno un prezzo a ciò che capiscono. Un brief vago produce preventivi vaghi, gonfiati per coprire il rischio. E non si possono confrontare, perché ogni agenzia ha immaginato un sito diverso. Un brief chiaro produce proposte che rispondono alla stessa domanda: solo così puoi scegliere in base alla sostanza e non alla presentazione.
Il brief protegge il progetto anche dopo la firma. Quando si discute se qualcosa fosse incluso, il brief è il primo documento a cui tutti tornano. Due persone che leggono un buon brief dovrebbero immaginare lo stesso sito web.
In Odduel, agenzia creativa e tecnologica con sedi a Barcellona e São Paulo, la prima cosa che facciamo con un brief per il nostro servizio di realizzazione siti web è riscriverlo con parole nostre. Dove la nostra versione si discosta dall’intenzione del cliente, il brief aveva una lacuna.
In breve: un brief per sito web è un documento da due a sei pagine che descrive l’azienda, l’obiettivo, il pubblico, i contenuti, le funzionalità, i vincoli e le condizioni. Deve dire di cosa hai bisogno, non come realizzarlo. Rende confrontabili i preventivi e diventa il riferimento per il perimetro del progetto. Il modello alla fine dell’articolo copre ogni sezione.
Cosa deve includere il brief di un sito web?
Le sezioni che seguono rispettano l’ordine in cui un’agenzia legge un brief: prima l’azienda e l’obiettivo, poi le persone e le pagine, infine i vincoli e le condizioni.
L’azienda e il motivo del progetto
Descrivi in poche frasi cosa fa l’azienda, chi sono i suoi clienti e come guadagna. Poi spiega perché il progetto parte proprio adesso. «Il sito attuale ha cinque anni, non funziona sui telefoni e il team marketing non può modificarlo» dà a un’agenzia molto più materiale di «ci serve un nuovo sito web».
Indica anche cosa non deve cambiare. Un dominio con anni di storia nei motori di ricerca, un’integrazione su cui conta il team commerciale, un sistema di prenotazione che i clienti conoscono: sono tutti fatti che orientano l’approccio.
Gli obiettivi e come misurarli
Indica un obiettivo principale e alcuni secondari, ciascuno con una misura. Ad esempio: aumentare le richieste qualificate dal settore di riferimento; ridurre le email all’assistenza sui tempi di consegna; permettere al team di pubblicare notizie senza uno sviluppatore. Se hai dati attuali, includili; se non li hai, dillo e chiedi che gli strumenti di analisi vengano configurati correttamente.
Il pubblico e le azioni che vuoi fargli compiere
Elenca i principali gruppi di visitatori, cosa cercano e cosa vuoi che facciano. Basta una riga per gruppo: «responsabili acquisti che confrontano fornitori: scaricare la scheda tecnica, richiedere un preventivo». Questo orienta la navigazione e le priorità delle pagine più di qualsiasi riferimento di design.
Pagine, contenuti e funzionalità
Fornisci un primo elenco di pagine o sezioni e le funzionalità di cui il sito ha bisogno: moduli, ricerca, account, prenotazioni, un negozio online, un blog, più lingue, integrazioni con un CRM o un ERP. Distingui ciò che è essenziale al lancio da ciò che può arrivare dopo.
Parla chiaro sui contenuti. Indica chi scriverà i testi, chi fornirà foto e video e quanti contenuti esistenti andranno trasferiti. I contenuti sono la causa più comune di ritardo nei progetti web, e un’agenzia può tenerne conto solo se lo sa.
Brand, riferimenti e tono
Allega le linee guida del brand, oppure segnala che non ci sono. Indica da tre a cinque siti che ammiri spiegando perché, e uno o due che non ti piacciono, sempre con il motivo. I motivi contano più dei link: «tabelle prezzi chiare» o «pagine che si caricano in fretta anche in treno» dicono a un designer molto più di un elenco di brand famosi.
Requisiti tecnici, legali e di accessibilità
Indica la piattaforma, se ne serve una specifica, le preferenze sull’hosting, le integrazioni, le esigenze di sicurezza e chi gestirà il sito. Nell’Unione europea, includi la protezione dei dati (consenso, moduli, strumenti di analisi) e l’accessibilità: dal 28 giugno 2025 l’European Accessibility Act si applica a molti siti web che vendono ai consumatori, e gli enti pubblici hanno regole proprie. Se non sai cosa vale nel tuo caso, dillo e chiedi consiglio all’agenzia.
Budget, tempi e processo decisionale
Indica una fascia di budget. Le agenzie non la chiedono per spenderla tutta: la chiedono per proporre il perimetro giusto invece di andare a tentativi. Indica la data di lancio e l’eventuale scadenza fissa che la determina, le persone che approveranno il lavoro e come sceglierai tra le proposte.
Cosa lasciare fuori dal brief di un sito web?
Un brief può fallire perché dice troppo, non solo troppo poco. Ecco cosa lasciare fuori.
- Soluzioni travestite da requisiti. «Usate un carosello in home page» chiude una porta; «mettete in evidenza le nostre tre linee di prodotto» lascia aperta la risposta migliore.
- Ogni idea di ogni reparto. Raccoglile, poi stabilisci le priorità. Un elenco di quaranta requisiti tutti sullo stesso piano significa che nessuno è prioritario.
- Una lunga storia dell’azienda. Basta un paragrafo, a meno che la storia non sia il brand.
- Combinazioni irrealistiche. Un perimetro ampio, tempi brevi e un budget ridotto non possono convivere: indica quale dei tre conta di più.
Brief, richiesta di proposta o capitolato tecnico?
Questi documenti vengono spesso confusi. La tabella qui sotto mostra in cosa differiscono e quando si usa ciascuno.
| Brief per sito web | Richiesta di offerta (RFP) | Specifica funzionale | |
|---|---|---|---|
| Redatto da | Il cliente | Il cliente, spesso l’ufficio acquisti | L’agenzia, con il cliente |
| Finalità | Spiegare l’esigenza | Gestire una selezione formale | Definire esattamente cosa verrà realizzato |
| Lunghezza | Da due a sei pagine | Spesso dieci pagine o più | Quanto serve al progetto |
| Livello di dettaglio | Obiettivi, pubblico, perimetro | Brief più condizioni legali e criteri di selezione | Ogni pagina, funzionalità e regola |
| Quando | Prima di parlare con le agenzie | Prima di una gara formale | Dopo aver scelto l’agenzia |
Per la maggior parte delle aziende private un buon brief basta per partire. La specifica arriva nella fase di analisi dell’agenzia: la nostra guida alla realizzazione di siti web spiega cosa succede in quella fase.
Come leggono il tuo brief le agenzie?
Quando riceve un brief, un’agenzia cerca prima alcune cose: l’obiettivo, la fascia di budget, la data, il perimetro di contenuti e integrazioni, e chi decide. Poi cerca i rischi: chi è responsabile dei contenuti non è chiaro, una data fissa senza margine, integrazioni con sistemi che nessuno ha documentato.
Un’agenzia seria tornerà con delle domande, non con un prezzo immediato. È un buon segno. Rispondi per iscritto e condividi le risposte con tutte le agenzie con cui stai parlando, così ogni proposta si basa sugli stessi elementi.
Un modello di brief per sito web da copiare
Copia i titoli qui sotto in un documento e rispondi a ciascuno in poche righe. Non lasciare nulla in bianco: «non ancora deciso» è una risposta utile.
- Azienda: cosa facciamo, per chi, come generiamo fatturato.
- Perché ora: il problema della situazione attuale e cosa ha fatto partire il progetto.
- Obiettivi: un obiettivo principale e fino a tre secondari, ciascuno con una misura.
- Pubblico: i principali gruppi di visitatori, cosa cerca ciascuno, l’azione che vogliamo da ognuno.
- Da mantenere: dominio, integrazioni, contenuti o funzionalità che restano.
- Pagine e sezioni: un primo elenco, con ciò che è essenziale e ciò che può arrivare dopo.
- Funzionalità: moduli, ricerca, account, prenotazioni, negozio online, blog, lingue, integrazioni.
- Contenuti: chi scrive, chi fornisce foto e video, cosa viene trasferito dal sito attuale.
- Brand: linee guida allegate o no; siti che apprezziamo e perché; siti che non ci piacciono e perché.
- Aspetti tecnici: requisiti di piattaforma, hosting, sicurezza, chi gestisce la manutenzione del sito.
- Aspetti legali e accessibilità: protezione dei dati, consenso, obblighi di accessibilità di cui siamo a conoscenza.
- Budget: una fascia, e se comprende contenuti, hosting e manutenzione.
- Tempi: data di lancio, il motivo di quella data, scadenze fisse.
- Persone: chi approva, chi è il referente quotidiano.
- Selezione: come e quando sceglieremo, cosa vogliamo trovare in una proposta.
Prima di inviarlo, confronta il brief con la checklist di controllo qualità del sito web: molti dei punti verificati prima del lancio sono più facili da pianificare se compaiono nel brief fin dall’inizio.
Le domande più comuni
Quanto deve essere lungo il brief di un sito web?
La maggior parte dei buoni brief per un sito web occupa da due a sei pagine. Bastano per descrivere attività, obiettivi, pubblico, pagine, funzionalità, vincoli, budget e tempi senza imporre il design. I documenti più lunghi sono in genere richieste di proposta formali, che aggiungono criteri di selezione e condizioni legali. Conta la chiarezza, molto più della lunghezza: ogni sezione deve rispondere a una domanda che altrimenti l’agenzia ti farebbe.
Devo indicare un budget nel brief del sito web?
Sì. Una fascia di budget permette a ogni agenzia di proporre il perimetro adatto invece di tirare a indovinare, e rende le proposte confrontabili. Senza, ricevi preventivi per siti web molto diversi e non puoi capire quale offre il miglior rapporto qualità-prezzo. Specifica se la fascia comprende contenuti, hosting, manutenzione ed eventuali licenze di terze parti, così nulla viene contato due volte o dimenticato.
Chi deve scrivere il brief del sito web?
Deve scriverlo la persona che seguirà il progetto lato cliente, con il contributo di vendite, marketing, operations e di chi si occuperà della manutenzione del sito. Un solo autore mantiene il documento coerente e le priorità chiare. Raccogli idee da tutti, poi decidi cosa è essenziale al lancio e cosa può arrivare dopo, prima che il brief arrivi a qualsiasi agenzia.
Che differenza c’è tra un brief e una specifica?
Il brief lo scrive il cliente prima di scegliere un’agenzia e spiega l’esigenza: obiettivi, pubblico, perimetro, vincoli e condizioni. Le specifiche arrivano dopo, di solito redatte dall’agenzia durante la fase di analisi, e definiscono con precisione cosa verrà realizzato, pagina per pagina e funzione per funzione. Il brief apre il confronto; le specifiche chiudono la definizione del perimetro.
Un’agenzia può aiutarmi a scrivere il brief?
Sì, e molte propongono una breve fase di analisi a pagamento per farlo bene. Il rischio è che un brief scritto da un’agenzia favorisca il suo approccio. Se intendi confrontare più agenzie, scrivi tu la prima versione partendo da un modello, poi condividi con tutte le domande di ciascuna agenzia e le tue risposte.
Compila il modello, allega i file del tuo brand e invia lo stesso brief a ogni agenzia che stai valutando. Se vuoi che lo leggiamo noi e ti rispondiamo con domande, un perimetro e un preventivo a prezzo fisso, scopri il nostro servizio di realizzazione siti web o inviaci il tuo brief.
