Crescita e manutenzione
Manutenzione e assistenza per siti web e app
Aggiornamenti, sicurezza, monitoraggio e miglioramenti ogni mese.
Parlaci del progetto di manutenzioneAziende il cui sito web è decisivo per le vendite o per la reputazione.
Team senza personale tecnico interno.
Siti realizzati da un fornitore che non è più disponibile.
Il tuo sito web, in buone mani.
Aggiornamenti, sicurezza, backup, monitoraggio e un monte ore mensile per i miglioramenti, perché il tuo sito web o la tua app restino veloci, sicuri e aggiornati.
Cosa consegniamo.
-
Aggiornamenti
Aggiornamenti di piattaforma, tema e plugin applicati e testati.
-
Backup
Backup regolari, conservati al sicuro e pronti per il ripristino.
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Sicurezza
Protezione, scansioni e intervento rapido a ogni incidente.
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Monitoraggio di uptime e prestazioni
Sappiamo di un problema prima dei tuoi clienti.
-
Miglioramenti mensili
Un monte ore ogni mese per modifiche e nuove richieste.
-
Assistenza prioritaria
Un referente dedicato e un tempo di risposta garantito.
Stato
Aggiornamenti
Piattaforma
Tema
Plugin
Backup
Pronti al ripristino
Sicurezza
Protetto e scansionato
Uptime e
prestazioni
Ore di questo mese
Per le tue modifiche prioritarie
Il tuo referente
Tempo di risposta fissato nel piano
Aggiornamenti, backup, sicurezza, assistenza: dicci cosa è coperto oggi, e da chi.
Parlaci della manutenzione del tuo sitoCome lavoriamo.
Fase 1
Leggere lo scenario
Eseguiamo un audit tecnico del sito e dell’hosting.
Ci dai l’accesso da amministratore.
Fase 2
Definire le condizioni
Proponiamo il piano: cosa è coperto, il tempo di risposta, le ore e il canone.
Lo approvi e indichi il referente che convalida le modifiche.
Fase 3
Passare all’azione
Aggiorniamo, facciamo i backup, monitoriamo e realizziamo i miglioramenti a cui dai priorità.
Invii le richieste e ne stabilisci l’ordine.
Fase 4
Mantenere il vantaggio
Rivediamo il piano con te e lo adeguiamo quando le tue esigenze cambiano.
Ci dici cosa deve fare il sito da qui in avanti.
A intervento o con un piano mensile?
- Pagare quando qualcosa si rompe
- Nessun costo fisso. Tra un incidente e l’altro nessuno controlla, gli aggiornamenti si accumulano e paghi un’emergenza nel momento peggiore.
- Piano mensile
- Un canone fisso. Aggiornamenti, backup e monitoraggio avvengono comunque, che qualcosa vada storto o no, e ci sono ore riservate ai miglioramenti: il sito migliora invece di invecchiare.
- Team interno
- Giusto quando hai personale tecnico con tempo dedicato, e qualcuno che lo sostituisca in sua assenza.
Odduel è la scelta giusta quando il sito web conta per le tue vendite o per la tua reputazione e nessuno in azienda ne ha la responsabilità tecnica. Non siamo la scelta giusta per un piccolo sito personale che può restare offline per un po’ senza conseguenze: bastano gli aggiornamenti automatici del tuo hosting.
Quanto costa la manutenzione ogni mese.
Cosa ricevi
- Aggiornamenti testati
- Piattaforma, tema e plugin sempre aggiornati, senza rompere il sito.
- Backup
- Conservati al sicuro lontano dal server e pronti per il ripristino.
- Sicurezza
- Protezione, scansioni e un intervento rapido a ogni incidente.
- Monitoraggio
- Uptime e prestazioni sotto controllo, così sappiamo di un problema prima dei tuoi clienti.
- Ore mensili per i miglioramenti
- Modifiche ai contenuti, nuove sezioni, piccole funzionalità e interventi sulle prestazioni.
- Referente dedicato
- Assistenza prioritaria con un tempo di risposta garantito.
- Formula
- Collaborazione mensile
- Proposta
- Perimetro, tempi e investimento, dopo un primo confronto
Cosa determina il costo mensile della manutenzione?Le dimensioni e la complessità del sito, il fatto che venda online o meno, il tempo di risposta che ti serve e le ore riservate ogni mese ai miglioramenti. Un sito vetrina e un negozio con molto traffico richiedono livelli di cura diversi. Dopo un audit tecnico ricevi un piano adatto al tuo.
Cosa ti chiediamo.L’accesso da amministratore al sito e all’hosting. Un referente che possa approvare le modifiche. Le tue priorità per i miglioramenti mensili.
Dimensioni, complessità e tempo di risposta determinano il canone mensile. Si parte da un audit tecnico.
Richiedi un piano di manutenzioneFAQ
Domande frequenti.
Dicci cosa vuoi ottenere e risponderemo a tutto ciò che qui non trovi.
ParliamoneFate manutenzione anche su siti non realizzati da voi?
Sì, dopo un audit tecnico.
Cosa succede se il sito va offline?
Il monitoraggio ci avvisa subito e interveniamo all’istante, ripristinando da backup se serve.
L’hosting è incluso?
Possiamo gestire noi il tuo hosting o lavorare con il tuo fornitore attuale.
Possiamo cambiare piano se le nostre esigenze cambiano?
Sì. I piani vengono rivisti insieme a te e adeguati quando le tue esigenze cambiano.
Perché un sito web ha bisogno di manutenzione?
Il software alla base di un sito web viene aggiornato di continuo. Senza questi aggiornamenti un sito rallenta, si rompe o diventa vulnerabile. La manutenzione mantiene il tuo sicuro, veloce e compatibile, ed evita che i piccoli problemi diventino costosi.
In quanto tempo rispondete a una richiesta?
I tempi di risposta sono definiti nel tuo piano, con priorità a tutto ciò che incide sulla disponibilità o sulle vendite.
Cosa comprendono i miglioramenti mensili?
Modifiche ai contenuti, nuove sezioni, piccole funzionalità, ritocchi al design e interventi sulle prestazioni, fino alle ore previste dal tuo piano. Per i progetti più ampi prepariamo un preventivo a parte.
Fate i backup, e potete ripristinare il sito?
Sì. I backup partono in automatico e sono conservati lontano dal server. Se qualcosa va storto, il sito viene ripristinato dalla copia più recente.
Cosa comprende la manutenzione di un sito web?
Gli aggiornamenti di piattaforma, tema e plugin, applicati e testati; backup regolari; protezione e scansioni di sicurezza; il monitoraggio di uptime e velocità; e un monte ore ogni mese per le modifiche. Hai anche un referente dedicato e un tempo di risposta garantito, così ogni problema ha un responsabile.
Le riparazioni sono incluse se il sito viene violato o si rompe?
La risposta a un incidente fa parte del piano: il monitoraggio ci avvisa, interveniamo subito e, se serve, ripristiniamo da un backup pulito. I problemi che esistevano prima che prendessimo in carico il sito emergono nell’audit tecnico, così li conosci prima che il piano inizi.
È la stessa cosa dell’assistenza del nostro fornitore di hosting?
No. Un fornitore di hosting tiene in funzione il server. Non aggiorna il software del tuo sito web, non controlla che un modulo funzioni ancora dopo un aggiornamento e non sistema un layout che si rompe. La manutenzione riguarda il sito web in sé, e noi lavoriamo con il tuo hosting o lo gestiamo per te.
Cosa deve indicare un contratto di manutenzione?
Cosa viene aggiornato e con quale frequenza, dove sono conservati i backup, il tempo di risposta in caso di guasto, le ore incluse per le modifiche, cosa è considerato lavoro extra e come ciascuna parte può chiudere l’accordo. Se in un contratto che ti propongono manca uno di questi punti, chiedi perché.
Articoli e altri servizi.
Consulenza
Dicci su cosa si basa il tuo sito web.
Un primo confronto sul sito, su chi se ne occupa oggi e su cosa non deve mai andare storto.
Dopo un primo confronto riceverai:
- Una valutazione del punto in cui ti trovi oggi.
- La nostra raccomandazione sull’approccio giusto.
- Una proposta con perimetro, tempi e investimento.
Il nostro team lavora da Barcellona, da São Paulo e da tutta Europa.