Eine Direktbuchungs-Website für eine Boutique-Hotelgruppe

Der Kunde betreibt mehrere unabhängige Hotels, jedes mit eigenem Charakter. Über die Jahre hatte jedes Haus seine eigene Website, seinen eigenen Auftritt und sein eigenes Buchungssystem aufgebaut. Die meisten Reservierungen kamen über Buchungsplattformen, die an jeder Übernachtung mitverdienten.

Die Eigentümer wünschten sich eine einzige Marke und eine einzige Website, die Gäste den Plattformen vorziehen.

Buchungsplattformen geben mehr für Werbung aus als jedes Hotel und stehen bei den meisten Suchanfragen ganz oben.

Die bestehenden Websites waren langsam, sahen alle unterschiedlich aus und gaben Gästen keinen Grund, direkt zu buchen. Bis zur Hauptsaison blieben fünf Monate.

Ziele

• Die Hotels unter einer wiedererkennbaren Marke zusammenführen.
• Den Anteil der Buchungen erhöhen, die direkt über die Website kommen.
• Vor der Hauptsaison live gehen, ohne bestehenden Such-Traffic zu verlieren.

Wir begannen mit der Marke, gestalteten dann die Website rund um den Buchungsweg und entwickelten sie für kurze Ladezeiten auf dem Smartphone. Die einzelnen Teile der Arbeit sind unten beschrieben.

• Markenidentität

  Positionierung, ein Naming-System und ein Corporate Design für die Gruppe, mit Raum für den eigenen Charakter jedes Hotels.

• UX/UI-Design

  Ein Buchungsweg in drei Schritten, mit Gästen getestet, bevor die Entwicklung begann.

• Webdesign und Webentwicklung

  Eine Website für alle Hotels, mit dem Buchungssystem auf jeder Seite und Inhalten, die das Team selbst pflegen kann.

• Performance und Suche

  Schnelle Seiten, Weiterleitungen für jede alte Adresse und Kampagnen auf den Namen jedes Hotels, um Suchanfragen von den Plattformen zurückzugewinnen.

Die neue Website ging vor der Saison live. Die Direktbuchungen stiegen Monat für Monat, die Abhängigkeit von den Plattformen sank, und die Hotels treten heute als eine Marke auf. Suche und Werbung betreuen wir für die Gruppe weiterhin.

• +00%

  Direktbuchungen in sechs Monaten

• -00%

  Provision an Buchungsplattformen

• 0,0s

  durchschnittliche Ladezeit mobil